1. Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten Kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.
2. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, falls Sie stornieren möchten.
3. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
4. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Sie können Ihre Lieferadresse innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung ändern. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten.
5. Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja, Ihre Zahlungsinformationen sind durch moderne Verschlüsselungstechnologien geschützt, um sichere Transaktionen zu gewährleisten.
6. Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Zeit erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, um Hilfe zu bekommen.
7. Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie Fotos der beschädigten Artikel. Wir arrangieren dann einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
8. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Nachnahme, Rechnung sowie Stripe (Mastercard, Visa und AMEX werden unterstützt).
9. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können unser Kundensupport-Team per E-Mail oder Telefon erreichen. Wir stehen Ihnen gerne bei Fragen oder Problemen zur Verfügung.
10. Wie kann ich eine Rücksendung einleiten?
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team per E-Mail oder Telefon und teilen Sie uns Ihre Bestelldaten mit.
11. Wie lange dauert die Lieferung?
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
12. Wie lautet Ihre Rückgaberegelung?
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist. Sollten Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, können Sie den Artikel innerhalb dieser Frist zurücksenden.
13. Wohin liefern Sie?
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
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